Leveringen

AFLEVERING EN TERUG

levering beleid
Wij verzenden "op voorraad" items binnen 24-72 kantooruren rechtstreeks vanuit Thailand via International Registered Luchtpost na betaling klaring. (Zie de voorraad status op elke productpagina. In het hoogseizoen kan de status niet nauwkeurig zijn. Indien dringend is, kan de klant contact met ons om de voorraad status te vragen alvorens te kopen.) Tijdens lange openbare feestdagen in Thailand half april en nieuwjaar kan het fabricage- en verzendproces tot 7 dagen vertragen. Nadat we uw bestelling hebben verzonden, wordt de bezorging verzorgd door de postdiensten van Thailand en uw land.
VERZENDINGSADRES
We gebruiken alleen de scheepvaart-mailadres dat u op onze website, niet op de betaling gateway website of PayPal. U ontvangt een bevestiging e-mail ontvangen na het maken van een bestelling bij ons. Zorg ervoor dat het afleveradres correct is.
TIJD OM TE BEZORGEN
Na verzending, sturen wij u een bevestigings e-mail met het bijhouden van informatie. De levertijd van Thailand is ongeveer 10-14 werkdagen (ongeveer 2-3 weken).
Voor sommige landen, kan de levertijd langer als gevolg van de douane-dienst van elk land.
Track and Trace
In onze verzendbevestiging e-mail vindt u een link naar de tracking informatie te zien krijgen. Of, als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een e-mail. Wij zullen u zeer binnenkort te helpen.
Opgeëiste / ONJUIST / ONVOLDOENDE ADRES
Om een ​​nieuwe zending voor opgeëiste of onjuiste / onvoldoende adres te vervangen, zullen we nodig hebben om nieuwe verzendkosten in rekening gebracht.
Douanerechten/invoer BTW/BELASTING
EU-klanten let op: we zijn niet aangemeld bij de EU Import One Stop Shop voor btw. Import-btw moet worden betaald bij aankomst in uw land. Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele belastingen/BTW. Wij nemen het niet mee in onze prijs.

Online goederen kopen die afkomstig zijn uit een land buiten de Europese Unie. Lees meer klik hier.

ONTBREKEND PRODUCT

Wanneer u uw zending ontvangt, zorg er dan voor dat u ALLE artikelen heeft ontvangen. Opmerking: als u een grote bestelling koopt, ontvangt u mogelijk 2 of meer trackingnummers en deze kunnen in afzonderlijke zendingen aankomen. We kunnen bijvoorbeeld producten die op voorraad zijn eerst naar u verzenden en op bestelling gemaakte artikelen worden later verzonden. Als er artikelen ontbreken, neem dan binnen 5 dagen na levering contact met ons op.

VERKEERDE ARTIKELEN ONTVANGEN

Als u verkeerde artikelen ontvangt, zoals een ander model, kleur of maat, neem dan binnen 5 dagen na levering contact met ons op met uw bewijs van foto's om de claim in te dienen.
Houd er rekening mee dat de maatvoering tussen elk merk enigszins kan verschillen. Als de maat die we hebben verzonden correct is volgens uw oorspronkelijke bestelling, kan deze niet worden geclaimd.

VERLOREN ZENDING
We bieden het trackingnummer van elke zending. U kunt de trackingstatus zien op de website van Thailand Post of op de website van de postdienst van uw land. Als de leveringsstatus "Bezorgd" is maar u de zending niet ontvangt, raden we u aan eerst contact op te nemen met uw lokale post voor meer informatie voor de snelste service. Als ze u het antwoord niet kunnen geven of u vragen contact op te nemen met de afzender, zullen we een onderzoeksclaim indienen bij Thailand Post. Dit proces valt onder de verantwoordelijkheid van Thailand Post en kan 1-3 maanden duren. We hebben mogelijk bewijs van CCTV nodig. De claim zal gebaseerd zijn op de resultaten van het onderzoek. Verloren of gestolen van het pakket na de levering kan niet worden geclaimd. Als het pakket wordt geretourneerd naar Thailand, nemen we direct contact met je op.


TERUGSTUURBELEID
Exchange / Refund
Wij accepteren producten als nieuw in de originele verpakking met etiket binnen 30 dagen uit te wisselen om nieuwe grootte, stijl of kleur of terugbetaling na de datum waarop de producten aangekomen op het afleveradres. Uit te wisselen, is de koper verantwoordelijk voor het verschepen van het rendement terug naar ons en voor het verschepen van nieuwe producten.
Voor een terugbetaling, de koper betaalt de verzendkosten van terugkeer en zodra de producten komen in ons kantoor, zal de waarde van het product worden terugbetaald. Verzendkosten kan niet worden terugbetaald. Als u meer informatie, neem dan contact met ons op.

***Houd er rekening mee dat op maat gemaakte producten, zoals speciale maten of gepersonaliseerde artikelen, niet kunnen worden geretourneerd om te ruilen of terug te betalen.***

Let op "RETURN TO EXCHANGE" of "RETURN TO REFUND" op de verpakking.

Het retourproces kan vertraging oplopen bij de douane van Thailand, wat nog 2-3 weken nodig heeft voor de inklaring.

Wij zijn een naar behoren geregistreerd bedrijf in Thailand en opereren uitsluitend in overeenstemming met de Thaise wet- en regelgeving. Uw aankoop op onze website betekent dat u dit feit volledig begrijpt en erkent.


Schade
Alle schade zoals schade veroorzaakt door de fabriek of bedrijf, transport of schade na het eerste gebruik. Stuur ons een email om een ​​claim binnen 30 dagen te maken na ontvangst van het product. Klanten wordt gevraagd om een ​​paar foto's van de schade te nemen en tijdens de claim vroeg een paar vragen. Na de claim, zullen nieuwe producten worden vervangen voor u zonder enige kosten.